CHILIM BALAM, S. DE R. L. DE C.V. (“CHILIM BALAM”), con domicilio en Av. Ejército Nacional #980 local 240B y 241, Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, Distrito Federal, es responsable de recabar sus datos personales, así como del uso y protección que se les da a los mismos.
¿Para qué serán usados sus datos personales?
Sus datos personales serán recabados con las siguientes finalidades:
- A) Conocer sus necesidades de productos o servicios y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias;
- B) Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios, que estén relacionados con el contratado o adquirido por Usted; y
- C) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con Usted, evaluar la calidad en el servicio y comunicarle promociones o publicidad de nuestros productos.
Ninguna de estas finalidades son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica comercial entre Usted y CHILIM BALAM, por lo que Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para los fines anteriormente establecidos, solicitándolo al correo electrónico contacto@chilimbalam.com.mx.
¿Qué datos personales se le solicitarán?
Los datos que CHILIM BALAM le pide que proporcione son:
Nombre, Edad, Domicilio, Números de Teléfono (casa, oficina o celular) y correo electrónico, los cuales podrán ser recabados de manera directa en nuestros establecimientos, cuando usted mismo nos los proporcione, o cuando visite nuestro sitio de internet.
La información de menores de edad es especialmente delicada para CHILIM BALAM por lo que los datos solicitados para brindarles servicio son mínimos, y consisten en; Nombre, Edad, Número de Teléfono (casa) y correo electrónico. Es recomendable que al navegar por internet los menores estén asesorados por sus padres y éstos aprueben el envío de información personal.
Información en las Redes Sociales
Las redes sociales (tales como Facebook® y otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios. Dichas plataformas son ajenas a CHILIM BALAM y la información que Usted proporcione dentro de redes sociales en las que CHILIM BALAM participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
Uso de teconologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, Web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Dichas tecnologías son archivos de texto que son descargados automáticamente de los sitios web que visita y almacenados en el disco duro de su equipo, y que permiten al servidor de Internet recordar algunos datos del usuario tales como sus preferencias para la visualización de dichas páginas, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: A) DNS (Domain Name Service); B) IP (Internet Protocol) y C) Horario local del equipo, mismos que utilizamos para los siguientes fines:
A) Conocer la ubicación de accesos a nuestro servidor.
Limitación de uso y divulgación de la información
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos u otro tipo de comunicados impresos con nuestras promociones, solicitándolo al correo electrónico contacto@chilimbalam.com.mx. En el caso de empleo de cookies y otras teconologías de rastreo, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies y dichas tecnologías.
Seguridad
CHILIM BALAM se compromete a que la información proporcionada por Usted será tratada de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Transferencia de datos personales
Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por subsidiarias, filiales o franquicias de CHILIM BALAM, dentro de territorio nacional para los mismos fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, a través del correo electrónico contacto@chilimbalam.com.mx, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
¿Cómo puedes acceder, rectificar cancelar u oponerse al uso de sus datos personales?
Usted como titular de los datos personales tiene derecho en todo momento al acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de los mismos (ARCO). Para ello deberá enviar su solicitud respectiva al correo electrónico contacto@chilimbalam.com.mx, la cual deberá de contener los requisitos mínimos contenidos en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y cumplir con los lineamientos establecidos en el artículo Vigésimo Octavo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013. CHILIM BALAM le comunicará en un periodo máximo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud la determinación adoptada, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días siguientes.
Para cualquier duda en relación con el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 53-57-49-00; ingresar a nuestro sitio de Internet www.chilimbalam.com.mx a la sección Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
Calzada San Esteban No.81B, Colonia San Esteban, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53550, Tel. 53574900, Correo Electrónico contacto@chilimbalam.com.mx.
¿Cómo puedes revocar tu consentimiento para el uso de datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en contacto@chilimbalam.com.mx. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, Usted podrá llamar al siguiente número telefónico 53574900; ingresar a nuestro sitio de Internet www.chilimbalam.com.mx a la sección Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
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Fecha de última actualización 30 de julio de 2013.