1.- ¿Cuánto cuesta participar en el programa, Tiene algún costo la tarjeta?
El valor de la tarjeta es de $100 pesos, del cual será reembolsado $50 pesos en dinero electrónico al momento de que efectué su registro.
2.- ¿Cómo funciona el Programa de Recompensas de Opera?
- 1.- Adquiere tu tarjeta en cualquier caja de Opera.
- 2.- Registra tu tarjeta por medio del WhatsApp para obtener el bono de registro y comenzar a ganar tus bonificaciones.
- 3.- Cada vez que compres en Opera presenta tu tarjeta ANTES de pagar.
- 4.- En cada compra se te bonificará el 10% de tu consumo en dinero electrónico, disponible para utilizar en tu siguiente visita.
3.- ¿Cómo puedo registrar mi tarjeta?
El registro lo puede efectuar al siguiente teléfono de WhatsApp 646-2589604 que se encuentra en el porta tarjeta que se le fue entregado al momento de adquirir su tarjeta de Recompensas.
4.- ¿Qué información tengo que proporcionar para registrarme?
Es importante enviar los 12 dígitos de su tarjeta de Recompensas, su nombre, su correo electrónico, mes de cumpleaños. También es importante ingresar tu número de teléfono de 10 dígitos, en caso de no traer tu tarjeta podrás obtener tu bonificación con solo mencionar el número de teléfono que registraste.
5.- ¿Dónde puedo solicitar una tarjeta?
Solicite su tarjeta en cualquiera de nuestras sucursales de Opera.
6.- Ya tengo mi tarjeta, ¿qué pasa si envío datos para el registro?
Tu tarjeta no se activará y no podrás gozar de tus bonificaciones o bien no podrás obtener tu bono de registro por $50 pesos.
7.- ¿De qué beneficios gozo al registrarme al programa?
Con su tarjeta podrá recibir el 10% de bonificación por cada compra realizada en cualquiera de las sucursales de Opera. También participará en promociones exclusivas para miembros afiliados al programa.
8.- Si por alguna razón no obtuve mi bonificación al momento de mi compra ¿puedo solicitar mi bonificación después?
Te recomendamos siempre solicitar tu bonificación en el momento de tu compra. Sin embargo, si por alguna razón no fue posible realizarla, tienes un lapso de máximo 24 horas para mandar tu ticket al siguiente número de WhatsApp 646-2589604 para solicitar tu bonificación.
9.- ¿Por qué tengo que registrar mi mes de nacimiento?
Al ser parte de nuestro programa de Lealtad de Opera en el mes de tu cumpleaños recibirás un correo electrónico indicándote que $100 pesos fueron cargados en tu tarjeta de lealtad para usarse en tu próxima compra.
10.- Ya recibí mis $100 pesos de regalo por mi cumpleaños ¿Qué pasa si aún no lo quiero usar?
Te recomendamos usarlo en la primera oportunidad ya que terminando el mes de tu cumpleaños se expira. Además, no podrás accesar a tus bonifaciones hasta que disfrutes de tue $100 pesos de bono cumpleañero.
11.- ¿Qué sucede si extravío mi tarjeta?
Avísenos de inmediato para dar de baja su tarjeta y en cualquier momento puede adquirir otra tarjeta en Caja con un valor de $50 pesos. También si desea recuperar su información, puede solicitar que se transfiera su información a la nueva tarjeta.
12.- ¿Puedo cargarle dinero a la tarjeta?
Puede solicitar la tarjeta Gift Card para cargarle el monto en dinero que usted guste.
13.- ¿Tiene fecha de vigencia el saldo de mi tarjeta de Recompensas?
Si, la fecha de vigencia de las tarjetas es el 31 de Diciembre.
14.- Otros términos y condiciones
- Por el momento el personal de opera no podrán adquirir la tarjeta de lealtad ya que todo el personal de opera se les otorga un descuento especial por ser parte del equipo.
- No es aplicable en apartados.
- La tarjeta de Lealtad se puede aplicar en las siguientes formas de pago: efectivo o tarjeta de crédito y débito.
- Para rembolsos se debe de mostrar el ticket de compra y en base a lo que el cliente pago neto por el producto, se le dará́ una tarjeta de regalo cargada con la cantidad del rembolso.
- Solamente podrá facturar por lo que pago el cliente en total (si el saldo a pagar es de $120 pesos, pero tiene bonificados $20 pesos, entonces el cliente solo tiene que liquidar $100 pesos y es así que solo podrá́ facturar $100 pesos)
- La tarjeta no es aplicable cuando se utilicen vales como forma de pago
- Los términos y condiciones del programa pueden cambiar en cualquier momento.