Preguntas Más Frecuentes

1.- ¿Cuánto cuesta participar en el programa de Recompensas de Tecnilibros? ¿Tiene algún costo la tarjeta?

El valor de la tarjeta es de $50 pesos el cual al momento de que se efectué su registro se bonificaran 50 puntos en su tarjeta.

2.- ¿Cómo funciona el Programa de Recompensas?

Recibe un bono de bienvenida de 50 puntos únicamente por registrarse. Cada vez que compres en cualquiera de nuestras 2 sucursales, presenta tu tarjeta de recompensa y recibe puntos en base a tu compra, al momento de llegar a la meta, $100 pesos serán bonificados en tu tarjeta como dinero electrónico que lo podrás hacer válido en tu siguiente compra.

3.- ¿Cómo puedo registrar mi tarjeta?

Solicita tu tarjeta con nuestro personal y ellos se encargarán de efectuar su registro.

4.- ¿Qué información tengo que proporcionar para registrarme?

Primero, es importante ingresar los 12 dígitos de tu tarjeta, proporcionar tu correo electrónico, número telefónico (10 dígitos), cumpleaños y código postal.

5.- ¿Dónde puedo solicitar una tarjeta?

En cualquiera de nuestras dos sucursales.

6.- Ya tengo mi tarjeta, ¿qué pasa si no la registro?.

No podrás hacer uso de su recompensa, únicamente acumularás puntos sin beneficios.

7.- ¿De qué beneficios gozo al tener la tarjeta de Tecnilibros Recompensa?

Al formar parte de nuestro Programa de Recompensa, podrás recibir puntos en cada compra, al llegar a 1,000 puntos (mil puntos), $100 pesos serán bonificados a tu tarjeta de recompensa para poder utilizarlos en tu siguiente compra. Además, podrás ser el primero en conocer nuestras promociones, articulo más nuevos y recibir un regalo en el mes de tu cumpleaños.

8.- ¿En qué momento el cajero me puede acumular puntos?

Cada vez que presentes la tarjeta al realizar tus compras de contado (no aplica en libros sobre pedido o apartados) en Tecnilibros nuestro personal te acumulará los puntos en base al monto de la compra final.

9.- ¿Qué pasa si ya cuento con un descuento preferencial en mi compra?

Al hacer tu compra y solicitar tu descuento adicional, los puntos agregados serán en base al resultado de la compra menos el descuento preferencial.
Ejemplo:
Compra: $200 pesos
Descuento: $20 pesos
Total: $180 pesos
Puntos: 180 puntos

10.- Ya gané mi recompensa ¿cuándo la puedo usar?

Una vez alcanzada la recompensa la podrás utilizar en tu próxima compra. Como máximo podrás redimir $200.00 por compra, quedando el remanente para la próxima compra.

11.- ¿Puedo hacer uso de mi recompensa y mi descuento adicional en la misma compra?

En la misma compra no se pueden mezclar dos promociones. Puedes elegir entre usar tu recompensa de la tarjeta de lealtad o, tu descuento preferencial.

12.- ¿Qué sucede si extravío mi tarjeta?

Avísanos de inmediato para dar de baja tu tarjeta y puedas adquirir otra en cualquiera de nuestras sucursales.

13.- ¿Puedo cargarle dinero a la tarjeta?

Puede solicitar la tarjeta Gift Card para cargarle el monto en dinero que tú decidas.

14.- ¿Tiene fecha de vigencia el saldo de mi tarjeta?

Tus saldos no tienen fecha de vigencia ni caducidad. Puede ser usado en el momento en que decidas.

15.- ¿Hay otros términos y condiciones?

Los términos y condiciones del programa pueden cambiar en cualquier momento.